摩根大通表示，人工智能工具開始為該行帶來收入，未來人工智能的進(jìn)展可能會帶來更多益處。
該行首席數(shù)據(jù)和分析事務(wù)官Teresa Heitsenrether周三在Evident AI研討會上表示，“除了提高效率和規(guī)避潛在成本之外，我們還看到了創(chuàng)收活動，這確實令人鼓舞。”
摩根大通去年設(shè)定的目標(biāo)是到2023年人工智能產(chǎn)生的“商業(yè)價值”達(dá)到10億美元，并在5月份的投資者活動日將這一目標(biāo)提高到15億美元。據(jù)Heitsenrether表示，這些收益來自信用卡業(yè)務(wù)中為客戶提供個性化推薦，以及為客戶覆蓋團(tuán)隊提供深刻見解等優(yōu)勢。
近幾個月來，全球最大的銀行一直在進(jìn)行更多的人工智能試驗，因為人工智能有望幫助其提高員工生產(chǎn)力并降低成本。摩根大通有數(shù)千個與人工智能相關(guān)的空缺職位，該公司首席執(zhí)行官杰米·戴蒙稱這項技術(shù)最終可能使員工每周只要工作3.5天。
