“有人問我字節(jié)跳動(dòng)的增長有什么秘密？”楊震原說：“我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的事情就是把內(nèi)部的工具、技術(shù)都做好，支撐業(yè)務(wù)跑得更快?，F(xiàn)在這些技術(shù)和工具也都通過火山引擎公開出來了，所有企業(yè)都可以用。”
在不久前召開的火山引擎品牌發(fā)布會(huì)上，字節(jié)跳動(dòng)副總裁楊震原發(fā)表題為《字節(jié)跳動(dòng)的增長沒有秘密》的演講，闡釋了字節(jié)跳動(dòng)為什么要做火山引擎，把技術(shù)對(duì)外開放。
據(jù)楊震原介紹，早在2017年，當(dāng)時(shí)字節(jié)跳動(dòng)規(guī)模還比較小，但已經(jīng)因?yàn)榻袢疹^條這款新聞客戶端產(chǎn)品為大眾熟知。一個(gè)與字節(jié)跳動(dòng)有合作關(guān)系的手機(jī)廠商表示，希望使用字節(jié)跳動(dòng)的推薦算法對(duì)應(yīng)用商店做下優(yōu)化。
對(duì)于這一需求，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部一度有些糾結(jié)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為此類需求并非主業(yè)，但另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，字節(jié)是中臺(tái)化組織，技術(shù)直接對(duì)外復(fù)用，就像支持頭條、抖音等自家產(chǎn)品一樣去支持外部客戶，額外付出的成本其實(shí)并不大。最終，字節(jié)跳動(dòng)下定決心，接下了這個(gè)需求。
字節(jié)跳動(dòng)給手機(jī)廠商的應(yīng)用商店做了智能推薦，結(jié)果效果出奇的好，用戶能快速發(fā)現(xiàn)自己感興趣的APP，應(yīng)用商店的收入也增加一倍多。
楊震原說：“這的確超出了我們的預(yù)料。通過對(duì)外提供服務(wù)，我們的工程師要面對(duì)更多、更復(fù)雜的場景和需求，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力也得到了提升。”
在那次合作之后，雙方都比較滿意。如今，字節(jié)跳動(dòng)在過去9年快速發(fā)展中積累下來的方法、工具和能力都通過火山引擎開放給外部企業(yè)客戶，中小企業(yè)還可以申請(qǐng)限期免費(fèi)使用。
不過，企業(yè)并不是有了好的技術(shù)和工具就能成功，關(guān)鍵是要服務(wù)好用戶。楊震原介紹說：“抖音在做用戶增長時(shí)，使用了各種各樣的素材、創(chuàng)意來進(jìn)行推廣。哪個(gè)創(chuàng)意最能有效引導(dǎo)抖音下載安裝激活？結(jié)果出乎很多人的意料，最好的創(chuàng)意就是抖音的Logo，不需要任何其他創(chuàng)意素材。究其原因，就在于抖音這個(gè)產(chǎn)品給用戶創(chuàng)造了價(jià)值，已經(jīng)在用戶中有了很強(qiáng)的認(rèn)知，品牌價(jià)值凸顯出來了”。
楊震原認(rèn)為，火山引擎只是把字節(jié)的技術(shù)能力提供給企業(yè)，“事情能不能成功，最重要的還是要靠企業(yè)自己”。
