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最近直播界新聞不少,什么明星爭先“逃離”直播帶貨,多位藝人徹底停播;“小楊哥還是不懂,低俗擦邊已經涼了”……直播帶貨好似已經到了峰值,大家在等待著拋物線由高到低的趨勢轉變。但顯然,即使直播帶貨熱度已經在頂端,在一段時間內,恐怕還是會保持平穩狀態,而不是下落趨勢。
在過去的雙十一數據中,2023年雙十一傳統電商、直播電商、新零售、社區團購同比變化分別為-1.1%、18.6%、8.3%和-8.1%。從中可以看見直播電商發展迅猛,其總體量為2151億,前三是抖音、快手、點淘。
所以,想要讓流量商業化,直播帶貨依然是很好的選擇。
這不,近日,支付寶對外宣布了直播帶貨產品一系列升級:通過首次開放商品招商系統、升級達人選品中心“帶貨寶”以及簡化直播帶貨入駐流程等,進一步降低中小商家在支付寶平臺的直播帶貨門檻。
來源:支付寶開放平臺
支付寶的直播帶貨升級
有人說,2023年是支付寶帶貨的元年,正在加快流量商業化的腳步。我們來看看三項升級:
一是首次開放商品招商系統。據支付寶開放平臺發布信息,支付寶直播首次開放了商品招商系統,這意味著商家可以自主提報爆品活動、品類促銷及“五福”等IP大促活動,直播貨品上架更高效。
二是“帶貨寶”升級。達人選品中心“帶貨寶”是今年8月正式推出的,在支付寶合作伙伴大會上,支付寶直播首次亮相,宣布從內容直播進階到帶貨直播。此次升級,專屬達人推廣正式上線,支持商家定向供貨給專屬達人,支持商家身份進行選品、帶、分傭等。同時,達人帶貨供給也新增了團購券、代金券、次卡等本地生活商品。
據支付寶直播產品經理祝勤玫介紹,“帶貨寶”也是支付寶兩項計劃之一。另一項計劃是“爆品計劃”,引導商戶上報其有競爭力的貨品,通過運營小二篩選的產品將得到支付寶的直播流量扶持和價格補貼。
三是降低門檻。支付寶簡化了入駐開播流程,沒有小程序自研能力的商家,可以在服務市場按照需求挑選小程序模板,實現開播帶貨。門檻降低,對于中小商家來說,誘惑力就大了許多。
作為直播帶貨的起始階段,支付寶的扶持力度還是不小的,比如引流方面,就會發放直播驚喜補貼,引導用戶在直播間下單。從8月以來,三個月時間,支付寶帶貨直播間開播規模增長10倍,商家直播月日均GMV增長25倍。黃金珠寶、3C數碼、酒水、食品、家居百貨等類目的成果尤為顯著。
支付寶直播帶貨的優劣勢
2022年7月,支付寶宣布升級生活號,從原來的單一圖文信息,升級為短視頻、直播、圖文等多種內容形式,意圖運用公域流量陣地,幫助商家私域可持續自運營。一年后,內容直播向直播帶貨轉變。
支付寶做直播帶貨,是來自于他的流量底氣。從可查數據來看,支付寶有10億用戶、7億月活,基數巨大,因此,直播帶貨就像是開啟寶藏的鑰匙,將流量商業化成為支付寶的迫切需求。
但是,支付寶作為功能性極強的平臺,有著用完即走的屬性,與其他內容平臺不同,支付寶的流量大多數是即時流量,用戶有需要了才會被翻牌。而直播帶貨,是需要停留時間的,在抖音、快手等直播帶貨平臺已非常成熟的情況下,誘商家入局容易,但想要把公域流量變為商家的私域流量,培養支付寶用戶的停留習慣,恐怕任重道遠。
據媒體引用的數據顯示,在用戶時長方面,支付寶不及其他短視頻平臺。如2023年春節,支付寶日均用戶時長為7.8分鐘,而抖音極速版為102.7分鐘,小紅書為69.2分鐘。此外,快手一季度日均用戶使用時長為133.9分鐘。
停留時長對于帶貨來說至關重要,因為商家需要時間來說服用戶,無論是以前的傳統電商,還是現在的直播帶貨。如何解決停留時長問題,恐怕是支付寶接下來需要去解決的。
流量商業化的本質是什么?
如果說直播的盡頭都是帶貨,那么流量的終端都是商業。就像IP為什么需要粉絲,內容為什么需要瀏覽量?因為粉絲的背后是消費,瀏覽量的背后也是消費。流量的本質是人,流量價值的本質在于它創造的商業機會,在于它的數量與質量的結合。
通常來說,直播帶貨的流量價值主要體現在以下幾個方面:
提升品牌影響力:直播帶貨通過與觀眾的互動和分享,能夠有效地提升品牌的影響力和知名度,幫助品牌更好地滲透到目標市場中。酒香不怕巷子深的時代過去了,現在銷售的起點,都是讓用戶先知道。
促進銷售轉化:直播帶貨能夠通過實時的互動和展示,激發觀眾的購買欲望,促進銷售轉化,提高銷售額。
降低營銷成本:相比傳統的廣告投放和促銷活動,直播帶貨的成本相對較低,而且能夠通過精準的目標用戶定位,提高營銷效果。
建立用戶信任:直播帶貨的主播通常具有較高的用戶信任度,通過直播展示產品特點和優勢,能夠更好地建立用戶信任,提高品牌口碑。
推動社交互動:直播帶貨過程中,觀眾可以通過實時互動、提問、評論等方式與主播進行交流,促進社交互動,提高用戶參與度和粘性。
在流量,流量價值本質的融合作用下,流量商業化的本質,就是消費概率。
消費概率原是對應傳統零售的提袋率概念,一個消費者每次到商場發生消費行為的概率是多少,如一個人一個月到商場4次(當日多次算一次),消費2次,消費概率是50%。
理論計算方式:消費概率=消費人次數/客流數
實際計算方式:消費概率=消費筆數/客流數
在傳統零售時代,消費概率是非常重要的一個指標,可以清楚的反映出該商家自身的商品和服務實現銷售的能力。消費概率的概念,依然適用于直播帶貨。
支付寶直播帶貨升級,要促進的就是消費概率的提升。首先,自然是鋪設好可以消費的私域空間,正如此次升級,對中小商家都非常友好。就像是線下一個大型商場在開業前都要招商,有什么種類的商戶,有多少品牌商戶,決定了各自私域能否融合到公域流量。
其次,當然是利用好客流數,就是平臺本身的公域流量,這些流量會因商戶的運營,分散到各自的直播間。從表面看,似乎流量越大,消費概率就會越小,但其實,流量價值作用于消費概率,但又不局限于消費概率,提升品牌影響力、降低營銷成本、建立用戶信任和推動社交互動等都是流量價值,都會在無形中帶來可能性消費。
最后,消費概率的關鍵在于消費筆數,消費筆數并不是由一場直播決定的,而是以周期內的直播消費筆數決定的。所以,流量價值可以分為顯性和隱性,顯性是帶來直觀的銷售轉化,而隱性是帶來周期內的消費筆數。
支付寶想要加速流量商業化,僅僅有流量數量是不夠的。就像全世界流通的貨幣有很多,比如某個地方經濟很發達,但要想辦法使其能夠進到自己口袋,流量價值才能最大化,才有消費概率。
流量商業化是每個平臺追求的目標,銷售概率的提升,能夠帶來新的經濟增長,在抖音快手已經占據直播電商龍頭地位的情況下,支付寶能否產生鯰魚效應,就看流量價值能否帶動消費概率了。