根據中消協今日發布的“雙11”消費維權輿情分析報告數據顯示，在 10 月 20 日至 11 月 16 日共計 28 天的監測期內，共收集到了56，753， 335 條與“消費維權”相關的信息，日均約 202 萬條。輿情走勢平穩， 11 月 10 日達到了信息量的峰值，為2，767， 910 條。 10 月 24 日和 31 日也出現了小幅增長。
監測發現，直播和低價成為了此次“雙11”消費者熱議的話題。除了傳統的優惠價格爭議、假冒偽劣、售后服務差等老問題外，價格壟斷、軟件開屏廣告等也給消費者帶來了不好的消費體驗。
在監測期間，關于“直播帶貨”的負面信息共有1，565， 203 條，占吐槽類信息的47.99%，日均信息量為55， 900 條。這些信息主要集中在“雙11”前半段， 10 月 25 日達到了峰值，為94， 694 條。價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題比較突出。
針對直播帶貨亂象，中消協舉例指出，靠審丑發跡的主播正引發更多人的反感。其中，瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”在帶貨圣羅蘭美妝產品時，形象邋遢、表情猙獰，在直播截圖中，她甚至一度叉開腿蹲在桌上，姿勢頗不雅觀。這類依靠審丑發跡的主播似乎正在引起更多人的反感。
針對此事，也有人發表了不同的意見。有人表示產品質量有問題才是關鍵，中消協作為一個大機構，居然連假冒偽劣都管不過來，太令人失望了。也有人表示這類直播內容令人惡心，但只要不去關注就可以了，畢竟每個人的喜好不同。
綜上所述，本次“雙11”期間的消費維權輿情主要集中在直播和低價問題上。直播帶貨亂象中，靠審丑發跡的主播引發了更多人的反感。雖然這類直播在吸引一部分人的同時也引起了一些爭議，但消費者的需求和市場的變化將持續推動著消費市場的發展和變革。
