騰訊新聞《一線》 紀振宇 發自拉斯維加斯
亞馬遜旗下云業務部門AWS 于美國時間11月28日當天在Reinvent大會上，公布新的生成式人工智能助手Amazon Q，主要針對滿足云服務客戶的業務需求。
“生成式AI有望引發技術轉變，從而改變人們搜索信息、探索新思路、編寫和構建應用程序的方式，”AWS數據和人工智能副總裁Swami Sivasubramanian博士在當天的活動上表示。
他表示，AWS正在幫助客戶在堆棧的所有三個層面利用生成式AI，包括專為基礎架構、工具和應用程序構建的解決方案。
Amazon Q基于AWS在處理復雜、昂貴技術方面的歷史，采用數據為先的方法，從一開始就內置企業級安全性和隱私保護，將生成式AI帶到客戶的工作場所——無論是在AWS上構建、使用內部數據和系統，還是使用各種數據和業務應用程序。
“Amazon Q是我們生成式AI堆棧的應用層的強大補充，為每個組織打開了新的可能性。” Sivasubramanian說。
Q的預覽版本目前可以使用，其一些功能可以免費使用。預覽期結束后，面向商業用戶的套餐將每人每月收費20美元，面向開發人員和IT工作者的具有額外功能的版本將每人每月收費25美元。作為對比，面向企業工作者的Microsoft 365的Copilot和google Workspace的Duet AI每人每月的費用均為30美元。
AWS首席執行官Adam Selipsky在當天的大會上表示，Q可以幫助人們了解AWS的功能并解決問題。人們將能夠在通信應用程序中與它交流，例如Salesforce的Slack和軟件開發人員的文本編輯應用程序，它還將出現在AWS的在線管理控制臺中。 Q可以提供文檔引用來支持其聊天回應。
Selipsky表示，該工具可以自動更改源代碼，使開發人員的工作減輕。他表示，該服務將能夠連接到40多個企業系統，因此，使用Q，人們可以討論存儲在Microsoft 365、Dropbox、Salesforce和Zendesk以及AWS的S3數據存儲服務中的信息。人們還將能夠在與Q互動時上傳并詢問有關文檔的問題。
多年來，亞馬遜推出了一些面向最終用戶的應用程序，這些工具用于管理供應鏈、電子郵件、加密消息、視頻通話、客戶服務和營銷推廣。
亞馬遜認為，生成式AI聊天應用程序激發了公眾的想象力，但仍然存在一些障礙，阻礙人們在工作中使用這些解決方案。具體而言，這些聊天應用程序不知道組織的業務、數據、客戶、運營或員工——他們的工作、他們與之互動的人、他們使用的信息以及他們可以訪問的內容。此外，這些解決方案最初并沒有具備組織員工日常工作中所需的安全性和隱私功能。這導致公司在構建完助手后才添加這些功能，這不如在助手的基本設計中加入安全性效果好。AWS通過創建Amazon Q，希望幫助客戶解鎖生成式AI對每個員工的價值。
