1月3日,抖音直播“健康分”管理制度正式上線運行,主播迎來第一次真正有處罰的“分級管理”制度。新規生效首日,就有近5000名主播被減少直播推薦、限制功能甚至永久回收直播權限,其中,303名主播被關閉收禮物功能,即無法在直播中獲得打賞收益。
據介紹,“健康分”制度于2023年9月開始試運行,平臺根據主播日常直播行為增減賬號“健康分”,并依據分值對賬號分級定檔,對應不同的長效管理措施。在這一制度約束下,總分低于70分的主播,會被減少推薦且限制單日PK次數,低于40分則禁止使用pk功能,如果低于20分,在此基礎上還將失去禮物收入功能,0分主播則將被永久回收直播權限。
“通過試運行期間主播們的分數變化,能夠明顯感覺到‘健康分’長期機制的引導作用。”抖音相關工作人員表示,當主播的長期表現和收入掛鉤時,要想在平臺持續發展,就不得不合規直播。同時,經過專業申請的高分主播,能獲得一定的流量扶持,這也激勵了大家不斷提升直播品質,創作更優質的內容。
例如,此前一名以展示唱歌為主的女主播,因著裝不當,在“健康分”制度試運行初期多次被扣分。后來,她開始改變直播風格,以健康積極的畫面出現,并在重新回到100分后,申請了優質主播認證,直播數據也有了小幅度的上升。
近年來,隨著直播行業從野蠻生長走向精細運營,重點問題專項治理、網信辦“清朗行動”持續打擊,直播中出現的違法違規行為已經大幅減少,搭建長期有效的主播管理機制,常態化、精細化運營,成為下一階段直播平臺治理的關鍵。
2021年2月發布的《關于加強網絡直播規范管理工作的指導意見》,提出建立直播賬號分類分級規范管理制度,促進網絡直播行業高質量發展。
2022年6月發布的《網絡主播行為規范》也提出,建立健全網絡主播信用評價體系,進一步完善行業規范和自律公約,探索建立平臺與主播約束關系機制,積極開展道德評議,強化培訓引導服務,維護良好網絡生態,促進行業規范發展。對違法違規、失德失范、造成惡劣社會影響的網絡主播要定期公布,引導各平臺聯合抵制、嚴肅懲戒。
抖音直播相關負責人稱,接下來平臺會持續傾聽各方意見,迭代“健康分”細則,完善主播管理機制,定期與MCN機構、主播等相關方進行溝通,合力促進行業發展,打造合規、健康的直播環境。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,直播行業健康發展,不能僅依靠單一平臺推進主播分級分類規則,需要多家平臺建立信息共享和治理機制,避免封禁直播賬號換馬甲、換平臺復出等。