今天，我們要深入探討的是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“負(fù)外部性”這個概念。也被稱為外部成本或外部不經(jīng)濟(jì)。這指的是一個人的行為或企業(yè)的行為對其他人或企業(yè)產(chǎn)生影響，導(dǎo)致他們支付額外的費(fèi)用，但這些費(fèi)用卻無法得到相應(yīng)的補(bǔ)償。那么，你是如何影響別人的呢？讓我們通過一個例子來說明。
假設(shè)有一家化工廠排放污水污染了河流，這使得下游的養(yǎng)殖戶感到不滿，因為他們的福利受到了損害。在這種情況下，如果養(yǎng)殖戶不采取主動行動（例如通過法律途徑尋求解決方案），他們就無法從化工廠獲得明確的補(bǔ)償。此時，化工廠的生產(chǎn)行為產(chǎn)生了外部成本，這些成本超出了其私人成本，而且是未付費(fèi)的，對此，人們可能并不了解或者選擇忽略。
從宏觀角度來看，“負(fù)外部性”是一種市場失靈的現(xiàn)象，需要得到矯正。最典型的矯正行為就是政府征收稅收。那么，商業(yè)企業(yè)本身是否有治理“負(fù)外部性”的義務(wù)呢？無論負(fù)外部性是有意造成的，還是無意造成的，組織都必須對其所造成的影響承擔(dān)責(zé)任。如果能通過取消產(chǎn)生影響的活動來消除影響，那自然是最好的。但在許多情況下，商業(yè)企業(yè)無法做到這一點(diǎn)。更常見的情況是，消除一種不良影響可能需要增加投入的資本量，這對企業(yè)自身來說就是成本。因此，企業(yè)往往不想增加投入資本。
因此，德魯克在管理學(xué)中引入了企業(yè)的社會責(zé)任，即我們常說的CSR。講完了概念，我們來講一件近期觀察到的我們身邊的商業(yè)企業(yè)消除“負(fù)外部性”的行動。
7月底，抖音外放默認(rèn)靜音功能上線。用戶更新App至最新版本后，只需打開“開啟時默認(rèn)靜音”，就可以避免公共場合打開時突然爆音。看似這只是一個微不足道的功能設(shè)計，卻有可能解救無數(shù)被短視頻噪音所困擾的人。自從短視頻占領(lǐng)大眾的碎片時間來，由于用戶基數(shù)日趨龐大，復(fù)讀機(jī)搬的笑聲和“面目全非”的翻唱BGM正成為愈演愈烈的公共污染，猶如刺入公共空間的一把把利刃，甚至有人戲稱自己得了抖音PTSD。
特別是很多中老年用戶，不管在什么場合對于公開觀看、分享短視頻都習(xí)以為常，公交車上、地鐵上、聚會時，每一個公共場所中，只要有外放抖音的人，你一定能聽到或一首或多首“當(dāng)下流行網(wǎng)紅歌曲”。可以說，外放噪音是短視頻平臺“負(fù)外部性”的典型體現(xiàn)。其實(shí)早在2021年9月，抖音就上線了外放音量過高提醒功能，用戶在移動數(shù)據(jù)或熱點(diǎn)環(huán)境下外放抖音視頻且音量過高時，會觸發(fā)“當(dāng)前音量較大”的提醒。這和此次上線的“開啟時默認(rèn)靜音”一樣，是平臺的一種積極嘗試，有助于打破用戶“旁若無人”的沉浸狀態(tài)。
短視頻乘著時代的風(fēng)口席卷全國，抖音APP和背后的資本攫取了這個社會最寶貴的資源——大眾的時間和注意力。但對過度娛樂所造成的負(fù)外部性——沉迷抖音的高機(jī)會成本，并沒有得到補(bǔ)償。刷抖音的時間，本來可以被用來陪家人、鍛煉身體、工作學(xué)習(xí)，最后提高整個社會的生產(chǎn)力。但最后都變成了捧著屏幕的呵呵傻笑。
除了外放默認(rèn)靜音功能外，抖音在“負(fù)外部性”修正的道路上才剛剛開始。
