“加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)”、“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”……2021年“數(shù)字政府”被首次寫(xiě)入了政府工作報(bào)告，折射出中國(guó)對(duì)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度和緊迫感。2020年，面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，數(shù)字化治理手段為成功阻擊疫情發(fā)揮了重大作用，這也在一定程度促使未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)一步提速。數(shù)字政府成為推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的重要抓手、一體化政府建設(shè)的重要助推器、提升治理智慧化水平的重要工具。在此背景下，各地政府紛紛加快數(shù)字政府、數(shù)字政務(wù)建設(shè)，政務(wù)云需求也迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
600+，華為云成為政務(wù)云市場(chǎng)首選
根據(jù)賽迪顧問(wèn)發(fā)布的報(bào)告，2020年，中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)653.6 億元，同比增長(zhǎng)42.3%，遠(yuǎn)超國(guó)際同期9.2%的增長(zhǎng)水平，政務(wù)云市場(chǎng)也涌現(xiàn)出一批如華為等引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的廠商。國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC在2020年發(fā)布的《中國(guó)政務(wù)云基礎(chǔ)架構(gòu)市場(chǎng)廠商評(píng)估MarketScape報(bào)告》顯示，華為云再次位居中國(guó)政務(wù)云基礎(chǔ)架構(gòu)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者象限，蟬聯(lián)中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)第一，在市場(chǎng)份額、現(xiàn)有能力、未來(lái)戰(zhàn)略三個(gè)維度均處于領(lǐng)先。2020年IDC和Forrester發(fā)布一系列政企市場(chǎng)報(bào)告也顯示，華為云在云系統(tǒng)軟件，云管理軟件，和容器軟件等市場(chǎng)都取得了超過(guò)30%的增長(zhǎng)率。
近幾年，華為云服務(wù)的政務(wù)云數(shù)量也在加速增長(zhǎng)，從 2017的230+發(fā)展到2021年5月的600+，其中包括國(guó)家級(jí)項(xiàng)目38個(gè)，省/市直轄市項(xiàng)目40個(gè)，市縣政府和委辦局項(xiàng)目530多個(gè)，短短幾年的時(shí)間，數(shù)量增加了 260%，成績(jī)斐然。
在北京，華為云支撐北京政務(wù)目錄鏈實(shí)現(xiàn)了北京市50+個(gè)委辦局上鏈，44000+條數(shù)據(jù)項(xiàng)、8000+職責(zé)目錄、1900+信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，打通數(shù)據(jù)共享權(quán)限，解決目錄不全、目錄數(shù)據(jù)不通以及目錄被隨意變更等問(wèn)題。疫情期間，北京延慶啟用華為打造的城市服務(wù)管理指揮平臺(tái)（IOC），實(shí)現(xiàn)了指揮中心同18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與街道網(wǎng)格員的實(shí)時(shí)信息共享，讓疫情基層防控更加便利化、智慧化。
在廣西，華為云助力打造的數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，為企業(yè)和民眾提供了全流程一體化在線服務(wù)。上線政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端“廣西政務(wù)APP”以及“壯掌桂”小程序，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)28.3萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、421個(gè)便民服務(wù)應(yīng)用的“掌上辦理”；不動(dòng)產(chǎn)登記、企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“一日辦結(jié)”；9803個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與電子證照完成關(guān)聯(lián)核驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了1.62萬(wàn)份申報(bào)材料的減免。《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù) 2020》報(bào)告顯示，兩年時(shí)間內(nèi)廣西政務(wù)數(shù)據(jù)治理排名從全國(guó)第28位躍升到第9位。
從華為云在各地的實(shí)踐可以看到，政務(wù)云擔(dān)負(fù)起了城市政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重任，也讓更多政府客戶選擇華為云。2020年，華為云就連續(xù)中標(biāo)湖南長(zhǎng)沙、湖北襄陽(yáng)、江蘇鹽城、安徽六安、福州倉(cāng)山、貴州銅仁、深圳龍崗、內(nèi)蒙古烏蘭察布等多地的政務(wù)云項(xiàng)目。
10年經(jīng)驗(yàn)沉淀 服務(wù)團(tuán)隊(duì)與本地深入融合
能夠成為政務(wù)云市場(chǎng)的首選，除了優(yōu)秀的實(shí)踐，離不開(kāi)華為在戰(zhàn)略上的“先人一步”。華為早在2012年就和新疆克拉瑪依市合作啟動(dòng)了政務(wù)云項(xiàng)目并成功交付，到如今，華為已經(jīng)服務(wù)政務(wù)云市場(chǎng)10年時(shí)間，積累了深厚的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)資源和經(jīng)驗(yàn)。
政府建設(shè)政務(wù)云是中長(zhǎng)期的投資，因此非常看重廠商的服務(wù)能力和“長(zhǎng)期主義”，華為云在本地都有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)與本地深度融合，不僅僅是IT運(yùn)維，還包括產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作、人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃等等，華為云已經(jīng)成為城市數(shù)字化的咨詢師和智囊團(tuán)，在IDC發(fā)布的《中國(guó)云專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)（2020下半年）跟蹤》報(bào)告中，華為排名首位，足以看出市場(chǎng)對(duì)華為云服務(wù)的認(rèn)可。
此外，“繁榮的生態(tài)”也是華為云能夠更好地幫助政企“上云”的重要保證。華為云的做法是硬件開(kāi)放、軟件開(kāi)源，做行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的黑土地。在華為云這片黑土地上，已經(jīng)長(zhǎng)出了豐富的行業(yè)應(yīng)用，同時(shí)伙伴也得到了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，2020年，華為云伙伴收入占華為云總收入已經(jīng)超過(guò)60%，華為云伙伴收入增速高達(dá)188%。
政務(wù)云發(fā)展到3.0階段 華為云是見(jiàn)證者也是推動(dòng)者
政務(wù)云作為重要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。在政務(wù)云1.0階段，主要特征是以“資源”為中心，政府的主要訴求在購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基本信息集約化建設(shè)。在政務(wù)云2.0階段，則以“數(shù)據(jù)”為中心，整合政府基礎(chǔ)平臺(tái)、打通數(shù)據(jù)共享通道、進(jìn)行應(yīng)用遷移升級(jí)，實(shí)現(xiàn)單業(yè)務(wù)智慧化。
在“新技術(shù)”“新基建”的驅(qū)動(dòng)下，政務(wù)云也需要從“量的增長(zhǎng)”向“質(zhì)的提升”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將進(jìn)入全新的3.0階段，其將肩負(fù)著“數(shù)字政府算力基座+智慧城市核心樞紐”的雙重使命。政務(wù)云3.0將從以“資源”、“數(shù)據(jù)”為中心變?yōu)橐?ldquo;業(yè)務(wù)”為中心，在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上將應(yīng)用和服務(wù)整合，有望實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化，解決跨域的數(shù)據(jù)融合，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并形成開(kāi)放的SaaS生態(tài)。
在政務(wù)云發(fā)展的各個(gè)階段，華為云既是這一過(guò)程中的參與者、見(jiàn)證者，也是實(shí)現(xiàn)變革的推動(dòng)者。針對(duì)政府“數(shù)字政府”“智慧城市”建設(shè)的新需求，遇到的新問(wèn)題，華為云聯(lián)合伙伴、客戶不斷深入探索，對(duì)政務(wù)行業(yè)的理解不斷加深，優(yōu)化策略、技術(shù)架構(gòu)、方案、服務(wù)等，更好地協(xié)助政府客戶應(yīng)對(duì)新技術(shù)的迭代，加速打破數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)壁壘，提升城市治理能力和企業(yè)、民眾滿意度，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，以技術(shù)智變，創(chuàng)城市質(zhì)變。
就在近期，華為云基于在政務(wù)云3.0階段的最新理念，聯(lián)合長(zhǎng)沙市共同打造的政務(wù)云最新實(shí)踐成果即將揭曉，其能否成為全國(guó)政務(wù)云新發(fā)展的參考，值得期待。
