企業服務指作用于企業主體、涵蓋企業運作相關流程、為企業降本提效的專業化信息服務，財稅企業服務是專門為企業提供財稅相關服務的企業服務形式。近年來全國市場主體企業數量持續保持增長，給財稅領域企業服務市場提供穩定的客戶源;國內數字化發展也為財稅類解決方案服務市場規模提供增長動力。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2021上半年中國財稅類企業服務專題研究報告》主要針對等財稅企業服務行業現狀、相關政策、科技賦能進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。
中國財稅企業服務市場規模將達2664.4億元，財稅企業服務發展前景良好
中國財稅企業服務市場交易規模近五年來一直保持穩步增長，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年中國財稅企業服務市場規模達到2437.1億元，預計2021年交易規模達2664.4億元，且保持高速增長。近年來全國市場主體企業數量依然保持增長，給財稅領域企業服務市場提供持續的客戶源。此外，國內數字化發展也為財稅類解決方案服務市場規模提供增長動力，一方面有國家“數字化轉型伙伴行動”等政策利好，另一方面有信息化和大數據技術的逐漸普及，預計市場規模將保持擴張。
2021年財稅企業服務呈現智能化、數字化、標準化發展的特點。基于財務機器人的業財融合的智能財務共享平臺、財務數據中心、智能管理會計平臺等智能服務逐漸成為市場主流趨勢。其落地方式主要為智能財務機器人和智能財務云服務。提供的財稅企業服務也逐漸由原來的定制化逐步轉向標準化。
艾媒咨詢分析師認為，近年來，越來越多企業開始參與智能財稅企業服務建設，主要有根據企業所需提供不同類型智能財務云和智能機器人的國內知名財務軟件廠商類、在RPA基礎上進一步升級，提供智能財務機器人的四大會計師事務所、基于SaaS模式，為企業提供費控，報銷等服務的智能財務企業和提供人工智能，尤其是智能識別能力的云服務商。
財稅服務痛點仍在傳統領域，財稅類企業服務價值已獲得大多企業認可
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2021年有94.6%的受訪者表示其所在企業有必要購買財稅類企業服務，而在不需要購置調研中，過半受訪企業認為內部財稅業務運行正常暫無需求。艾媒咨詢分析師認為，財稅類企業服務價值已獲得大多企業認可。另外，整體財稅服務專業化意識仍需提升，助力更多企業在財稅業務上實現降本增效。
在財稅工作的痛點問題上，“匯總財務報表難”和“整理憑證難”成為受訪者眼中企業財稅工作最大的痛點，分別占比43.6%和37.0%。隨著國家大力推動企業財稅智慧化、數字化、智能化，具有高效、成本低、錯誤率低等特點的財稅類企業服務可以幫助企業解決上述問題，有望成為更多企業的選擇。
以每刻科技為例，每刻科技堅定“業財稅數據一體化”的戰略目標，構建三大核心優勢：業務布局邏輯與行業政策趨勢高度吻合;提前布局產品線，搶占業務高地：采用SaaS云模式，提煉大企業實踐經驗，實現產品化賦能。每刻科技主要有三大成熟的產品線，包括企業費用管理云平臺每刻報銷、企業電子檔案系統每刻檔案和每刻云票。每刻報銷與每刻檔案產品線，提供從報銷、入賬到歸檔全流程的財務無紙化解決方案，助力企業穩步邁入全面無紙化時代。每刻云票打造新一代數字化增值稅發票和稅務綜合管理平臺，幫助企業實現紙電一體的進銷項發票管理，全面提升管理水平，促進企業稅務合規。
每刻科技致力于運用先進的云計算及大數據等互聯網應用技術，為企業帶去全新的智能化報銷體驗，并為企業提供全面的數字化智能財務產品和解決方案。
每刻科技客戶覆蓋全行業，服務企業客戶超2000家，用戶超200萬;幫助企業財務實現云財務、云共享、云辦公。
未來發展趨勢預測
隨著5G、AI等技術的發展，新技術也逐漸滲透到財稅領域，財稅領域不斷往智慧化、數字化、智能化的方向發展。財稅機器人、財稅平臺等財稅服務商的市場份額有望持續擴大，基于其錯誤率低、高效率、低成本和強及時性幫助企業在財務共享模式下更好地進行增值稅發票填寫和查驗，以應對稅務局對增值稅發票管理越來越高的要求。
不僅如此，企業的需求越來越不局限于某一方面的產品或服務，財稅類企業服務商也積極布局相關領域，著力建設包含靈活用工、工商行政、知識產權等領域的財稅類企業服務及其周邊生態，利用其在財稅服務和智能化平臺建設方面的經驗，在豐富企業運營模式的同時幫助企業把控好稅收和經營風險，給廣大企業提供了更多選擇。
