2023年被稱為人工智能元年，隨著ChatGPT語言大模型為代表的生成式人工智能(AIGC)技術不斷發展，虛擬數字人開始進入人們的生活。如今，AI數字人主播、AI數字人客服等相關的數字人場景應用，成為各行各業一大重要的發展趨勢。
2024年1月3日，齊心集團旗下的AI數字人“小齊”正式亮相齊心京東自營官方旗艦店直播間，開啟齊心集團數字人直播帶貨。
（齊心數字人上線直播間截圖）
資料顯示，齊心集團與百度公司在2023年6月達成戰略合作，就人工智能技術在企業服務業務領域的應用開展深化合作。其中，齊心數字人項目是齊心集團人工智能（AI）應用實踐的研發方向之一。
齊心數字人以齊心集團內部篩選的真人形象為原型，是通過AI算法驅動型技術打造出的虛擬2D人物。人工智能基于真?錄像中的說話聲?、唇動、表情、動作規律等大數據進行深度學習，并對?像的形態和聲?分別進?復制與合成，讓數字人具備高度逼真的外貌特征，且擁有人類般的語音和表情交互能力。
（齊心數字人“小齊”、“心心”）
數字人技術在直播和短視頻創作等方面具有明顯優勢，如無需真人主播、沒有場地限制，一臺電腦即可完成無人值守、全年無休的數字人直播。目前，除了將數字人投入電商直播業務，齊心集團還將數字人技術應用于企業宣傳以及打造智能辦公工具提升工作效率上。
據了解，齊心數字人“心心”能夠以多國語言向用戶介紹企業基本情況，目前已應用于企業官網宣傳。同時，齊心集團將數字人與AIGC技術相結合，開發了齊心辦公助手智能客服——“問心心”。這是一款具備人工智能語言能力的辦公工具，隨時隨地回答內部員工的問題，包括企業的規章制度、企業文化、人事行政等，幫助員工提高工作效率，在PC端、移動端均有接口，供員工便捷使用。
（齊心辦公助手界面）
在人工智能產業高速發展的趨勢下，新一代數字生產力工具的創新驅動產業互聯網發生蝶變。AI數字人為用戶提供了更好的體驗和更高效的服務支持，未來在數字服務、人力資源以及運營管理等方面為更多企業帶來數字化轉型的新契機
