聲明:本文來自于微信公眾號 曉莊同學產品筆記,作者:啊莊,授權轉載發布。
嗨,話說今年的618,你買東西或者囤東西了么?
我是做了一個實實在在的“躺平青年”,沒有任何關注,也沒有任何購物。
不知道大家對于今年的618是什么感覺,反正我是覺得,似乎有那么一些“靜悄悄”的?
這就讓我有點好奇了,為啥子號稱“南有天貓雙11,北有京東618”的這次年中大促,經過了十來個年頭,竟然有些“門前冷落鞍馬稀”?
這背后到底是道德的淪喪,還是人性的扭曲?今天讓我們一起來研究一哈~
01
還原618現場
正如標題所言,我對于今年618的看法是“平臺內卷,消費者躺平”。
但給一件事下結論之前,肯定需要充分了解其過程,不然那不就成了瞎胡謅了么~
讓我們先來回顧一下,今年的618到底是怎樣的,然后再說為啥子會有這樣的結論。
我們把今年618的過程,簡單粗暴地劃分為三個階段:活動前、活動中、活動后。
來來來,跟著鏡頭走~
1. 活動后
讓我們先從活動后開始說起吧,也就是這次618所產生的一大堆“金光閃閃的大數據”。
我們再來看看與之對應的文字描述。
京東:“2021年6月1日,京東618創吉尼斯世界紀錄榮譽:空調、筆記本雙雙刷新銷量紀錄。—百度百科”
其他:...
好了,其他的就不看了(懶得找),反正文字表達的意思都差不多,就是數據多么多么的好看,又創記錄啦,巴拉巴拉~
我們常說,要根據數據說話。如果只是看這些數據的話,那么今年的618,無疑又是一次徹徹底底的勝利!
但數據也是會說謊的,因為這些數據都是被精心挑選的,只是新聞想讓我們看到的數據。
那真實又是什么呢?真實就是,身在其中的你我他的切身感受與消費欲望,這個我們后面再說。
2. 活動中
今年的618,也真的不能說不熱鬧。
618的高潮部分,無疑就是各大平臺的電商晚會了,概括起來就是“三大平臺,四大衛視”。
京東:作為618的初創平臺,京東在這次18周年慶之際,首次入局電商晚會,攜手北京衛視,于5月31日舉辦了“618沸騰之夜”。
天貓:而作為老對手天貓,則與湖南衛視再度強強聯手,舉辦了“616開心夜”,再為電商晚會勾勒濃重一筆!
快手:去年還只能與老牌電商攜手參加晚會帶貨賽道的快手,今年“另起爐灶”,直接聯手江蘇、浙江衛視打造了快手“616真心夜”,與老牌電商狹路相逢、同場競技。
查一下這三大晚會的陣容,說是搬來了大半個娛樂圈也不為過,不過陣容華麗的背后,還是萬變不離其宗的流量打法。
但各平臺的明星陣容背后是也是晚會的同質化,以明星為主要賣點,只在流量數量上卷來卷去,彼此之間差異不大,有的明星還會重復出現在不同的晚會上,短時間內大量的明星轟炸之下,一般的觀眾傻傻分不清,也只是看個熱鬧。
3. 活動前
今年的618,之所以感覺有點“靜悄悄”的,回過頭來看一下,首先就是鋪天蓋地的宣傳少了。不僅電視、報紙、雜志,還有電梯、樓道、地鐵、公交,社交媒體、網絡平臺也沒了往日的熙熙攘攘。
再查一下各種網絡平臺熱搜榜,618以及跟電商購物節相關的,甚至連前十都沒進。
究其原因,與前段時間“二選一”的壟斷風波自然脫不了干系,上頭正高舉著反壟斷大刀,出手整治互聯網平臺。
平臺們也都人人自危,尤其在頭號電商平臺已經吃了一刀,血還沒止,還有平臺在等候“終審判決”,在這種環境下,還敢把自己說得多牛逼,這特么不是沒事找事么?
搞不好又成了上頭整治的對象,正所謂識時務者為俊杰,這個階段自然需要低調行事。
02
揭秘618真相
一句話總結一下今年的618:活動后數據好看,活動中晚會熱鬧,活動前宣傳冷清。
但好看是精挑細選的,熱鬧是流量明星的,只有冷清才是平臺與消費者的。
(是不是像極了我們之前的一句網絡熱門語句:熱鬧是他們的,我什么都沒有~)
那為什么今年的618這樣冷清呢?真的是歲數大了,“人前冷落鞍馬稀”了?
我們來揭秘一下,總結下來原因有以下幾個方面:
原因一:戰線拉長
不管是天貓雙11,還是京東618,在我的印象里,不就是1天么?也不知道從啥時候開始,這些活動的周期越來越長...
就今年而言,各大平臺的此次年中活動,都差不多持續了小1個月之久...
也不知道最終會不會發展成,一年兩次電商節(年終雙11+年中618),一次持續半年。
這樣的話,消費者就更不用像之前一樣,熬夜守著購物車下單支付了,隨時隨地、想買就買,這該多好,大家都省事~
或許所有的平臺都知道物以稀為貴的道理,不應該把戰線拉的這么長,但這些平臺卻都違背著事物的規律,去做著一些不想做的事情,或許這就是我們后面所要提到的“內卷”吧~
原因二:活動復雜
數學不好,不配參加優惠活動!
也不知道這句話啥時候開始流行的,但卻真的適用于我們這些普通消費者。
其實我們最為消費者,參加這些什么促銷活動的目的很單純,就是圖便宜。
但平臺的活動搞的越來越復雜,從最初的直接打折優惠,到后面的什么滿減,提前購,再到現在的各種小游戲,真讓我們這些普通消費者感覺心累。
本來想湊著活動,在薄利多銷的原則上多買一些,然后現在這是咋的了,想搞點優惠,不僅考驗我的數學能力,還考驗上我的智商跟情商了?
像這種小游戲,我也懶得研究,有這個時間,我還不如多寫寫文章,掙點外快呢~
但說句實在話,好玩跟麻煩有時候就是一線之隔,就看平臺能不能把握好了。
原因三:優惠真假難辨
各平臺均打著全網最低價的口號,動不動就是上億補貼,然而到底哪家才是最便宜,真假難辨,消費者們也懶得耗費時間精力去求證。
與其真真假假,不如躺平隨緣~
尤其是這幾年來,網友頻頻爆出的,各大店鋪先漲價再降價的“優惠策略”,讓大多數消費者,選擇不再相信。
(內容來源于網絡)
原因四:人造購物節越來越多
如果說,時間線拉長是縱向的角度來分析的話,那么從橫向的角度來看,就是人造的購物節,越來越多。
淘寶有年終大促的雙11,雙12,而京東有與之遙相呼應的年中618。
繼兩大巨頭之后,人造電商節就一發不可收拾了。例如用于表白的520、521,還有3.7女神節、3.8婦女節,更有什么美妝節、春茶節、開學季等等等等。
根據不完全統計,中國僅僅在電商領域的節日就已經超過了100個,其中40多個由兩個巨頭打造,60多個則由其他電商及類似平臺創造。
真可謂你方唱罷我登場,終日購物狂歡,消費者慢慢失去了興致。
03
需求的泡沫
如果說,以上所列舉的四條,是致使消費者躺平的直接原因的話,那么其根本原因,還是在于電商節所催生出來的“需求泡沫”!
問個問題,電商節的本質是什么?
答:電商節是一個各大平臺設定好規則的消費游戲,這個游戲是在消費者真實需求的基礎上,請君入甕,然后不斷地衍生出各種“需求泡沫”。
衍生的手段,總結下來,有以下三種:
1. 制造虛假的缺乏感
這是最簡單好用的手段,利用的是“損失厭惡”的心理。
各種電商節,往往給消費者傳遞一個信號:現在是大促銷,過了這個村可就沒這個店了,不買就虧大了。
于是,很多消費者就囤積了很多商品,進行了提前消費。而且這些商品并非是現在缺乏的,在將來,也未必是缺乏的。
2. 制造虛假的目標物
這個手段往往讓消費者深陷其中,無法自拔。
比如各種小任務,例如分享、組隊等等,完成任務就可以獲得優惠券、代金券等虛擬商品;再比如我們之前提到的小游戲,這個是制造虛假目標物的直觀體現,同時能夠給消費者帶來沉浸式體驗。
但話說回來,這些虛擬商品,并非消費者真正的目標,商品才是~
3. 制造虛假的能力
這是能夠讓“需求泡沫”隨風飛揚的最后一道關卡。
比如分期支付以及各種免息選擇,目的是進一步降低消費者門檻,讓“需求泡沫”的產生更加容易。
但這種能力,同樣也并非消費者的真實能力。
三種手段的分析,理論源自于李叫獸曾在《破解消費者需求密碼》的課程當中解讀了需求的本質:需求本質是由缺乏感、目標物、能力組成的一個需求鐵三角。
總而言之,電商節并沒有或者很少在產品和用戶的真實需求間建立關系,這樣做反而很可能掩蓋消費者的真實需求。
04
電商節的內核
我們前面說過一個悖論:各大平臺都懂得物以稀為貴的道理,但各大平臺又爭先恐后地制造各種購物節,拉長著各個購物節的時間線。
這究竟是為什么呢?其實很好解釋,這就是平臺內卷帶來的效應嘛。
你搞了購物節,或者是你把時間線給拉長了,然后我不這么搞的話,那客戶不都被你給搶跑了么,我不就得餓肚子了~
但平臺間的內卷,只是表面現象,經過了這十幾年的風云變幻,電商節的內核已然發生變化,而這個變化,主要體現在兩個方面,讓我們繼續往下看。
1. 內核從低價轉向防御性措施
想要“量”怎么辦?那就從“價”切入啊。
從正常商品的需求曲線來看,價格越低需求量越大。不過如今的電商購物狂歡節,雖然仍然沿用著以往的低價套路,但低價似乎已經不再是電商節的核心元素。
取而代之的,是前面我們所提到的晚會,各種活動,以及小游戲。
似乎平臺在電商節的投入越來越瘋狂,不僅是真金白銀的流入,更是各種資源的傾斜。但實際上,整個互聯網的用戶盤子已經不會有太大的變化,所消耗的巨量資源也只是為了保住各自的蛋糕份額而已。
電商節的本質,已然從低價促銷,轉變為一種防御性措施!
2. 內核從商品價值交易轉向廣告價值交易
根據我們以上的種種所述,電商節似乎對于消費者端,已經逐漸失去了吸引力,那為什么依舊搞的這么如火如荼呢?
這個時候,我們把目光聚焦到另外一端的商家端,似乎就能明白了。
首先對商家來說,電商節不僅是商品的促銷,同樣也在兼顧品牌信息的傳播,是一個亮相的大好時機。比如今年天貓618,一共有25萬個品牌參與大促,其中4.4萬是新商家。
事實上,近兩年的618更像是一種屬于電商的品牌類微博熱搜,成為新品破圈的重要路徑。
我們可以看到,電商節的內核,正在從商品價值交易系統到廣告價值交易系統。
如果說以前的電商節是一個商品價值交易系統,讓消費者對產品產生興趣。那么如今的電商節正在成為一個廣告價值交易系統,讓消費者對品牌產生興趣。成為一個以低價為名,既展示給消費者,同樣也展示給資本市場的廣告符號。
05
結語
回顧電商節的發展歷史,從初創的價格戰打到流量戰,從“三足鼎立”來到“群雄逐鹿”,從當初的獨角戲發展到如今的全行業的狂歡,似乎到了物極必反、盛極而衰的天道輪回...
當消費者與資本市場,對于電商節的三大法寶“折扣、儀式感、玩法”,已顯露疲態,那么接下來該何去何從呢?
資本永遠喜歡新的故事,當舊的故事被人厭倦,也必然會有新的故事上演。
就像刺猬樂隊歌詞中所寫的一樣:“一代人終將老去,但總有人正年輕!”
(刺猬樂隊簡直就是碼農在音樂界的天花板,哈哈哈)
老的故事如何謝幕,新的故事如何上演,讓我們拭目以待。