立身于世，情商要比智商重要。情商高的人，能夠解讀外界信息，并把握自身與外界的平衡點，不僅自己聰慧善良，還能帶給對方舒適感。情商高是人生的催化劑，也是成功的秘訣。辯證看待情商與智商的重要性，唯有馬云老師說得最到位：智商防止失敗，情商決定成功。
情商水平的高低，有些是天生遺傳的，有些是后天訓練的，情商水平是一個綜合素養，會說話只是其中的一項指標，但，會說話已經是很高的門檻了。因為在國內職場，有些人一旦當上領導，說話立即變得“云山霧罩”，需要讓你“猜”。
其實，不要責怪領導說話含糊，換誰也這樣。為什么有個詞叫作“領悟力”呢？其實，“猜領導的講話”本身就是一個篩選機制，聽不明白的人已被淘汰出局了，所以，行走職場，要學會“鑼鼓聽聲、聽話聽音”，要明白這本身就是一道“篩選題”，回答不及格就出局了。
我們看一個場景：華子正在埋頭寫文案，張主任給他打電話或發微信，“你有空來我辦公室一趟”。華子的腦子正進入“火花四濺”的狀態，正在記錄靈感，下意識回復道，“我寫完這篇稿子就過去。”
華子的思維很直接啊，領導說等我有空去他辦公室一趟，我現在正忙著工作沒有空呀。等華子忙完手頭的稿子來到領導的辦公室。只見張主任的臉上掛滿了黑線，沒好氣地懟華子，“你終于有空了？可我現在沒空，以后再說吧。”華子當場就懵圈了，領導把我當猴耍呢！
這個場景是不是特別熟悉啊！我們在職場中經常遇到這樣的場景，領導遇到你，或給你打電話，也可能給你發微信），讓你“有空來一趟”。我們作為下屬，到底應該怎么回答比較好呢？
其實，著名國學大師曾仕強早就對這個問題給出了正確答案。國內的職場，尤其是體系內的職場，目前還是“中心化”的，什么意思呢？下屬的“價值”是有上級領導這個“中心”決定的。所以，國內職場是一個對上負責的職場，領導讓你有空來一趟，領導跟你講客套話，你可不能跟領導也講客套話。
曾仕強老師說，領導讓你有空來一趟，“我馬上來”！這是唯一的答案，千萬不要說你有空還是沒空之類的廢話。等你有空來一趟，領導只是跟你客氣一下，顯示他的親民作風，真實的本意就是讓你現在、立刻、馬上來一趟。如果連這種潛臺詞都聽不懂，說明你的腦回路是直來直去的，可能在第一道“篩選機制”中就被淘汰出局了。
【一】情商較低的層次：“我馬上來”。
我們作下屬的喜歡扎堆吐槽領導，其中吐槽最多的就是抱怨領導說話拐彎抹角，有什么事為什么不直截了當說清楚呢？如果領導把話都說得這么明白，領導還有什么神秘感呢？所以，我們不要抱怨領導了，抱怨也沒有用，換你當了領導也會這樣，因為這是領導的必修課，專業術語叫作“防御性決策”（今天不展開講專業了）。
領導讓你有空來一趟，重點是來一趟，而不是“有空”。所以，作為下屬，要立即猜透領導的意思，直接說“我馬上來”就可以了，然后，你就去領導辦公室一趟，看看他找你什么事兒。
【二】情商較高的層次：“具體事項+預計時間”。
領導叫我們有空來一趟他的辦公室，其實，往往是我們正忙的時候，有些工作正在關鍵關頭，放下手上的活兒去領導那一趟，可能給你安排別的事情，一來一去，耽誤了手上關鍵的事情怎么辦？但是，你不能直來直去地回復領導，我現在很忙，忙完再去。領導一聽，你比我還忙？話里話外，誤認為你對他不夠尊重。
正確的話術是：具體事務+預計時間。比如，你可以說，好的，領導，我正在跟重要客戶連線，大約需要20分鐘，如果您的事情不急的話，我處理完這件重要事項，馬上就過去，可以嗎？你這么回答，可能有兩種反饋，一種是領導認同，一種是領導不認同。
第一種，領導的事情不是很急，知道你正在忙重要的事情，他會說，你忙完再來。第二種，領導的事情很急，比你手上的事情還重要，領導會說，你把手上的工作先放下，我這里有個重要的事情要找你。那么，你放下工作，立即去他辦公室。
【三】情商高手的話術：“我需要準備什么嗎？”
我記得我剛入職的時候，領導給我們辦公室打電話，讓我們有空來一趟。我和小林就去了領導辦公室，我是帶著腦袋去的，小林是帶著筆記本去的。當時，領導就敲打我說，你就帶著腦袋來呀，你的記憶力很強大嗎？好記性不如爛筆頭，回去拿本子和鋼筆去！
所以，領導讓你有空來一趟，你要立即判斷領導找你有什么事情，以方便你做好準備，千萬不要帶著一個“大腦袋”就去了，這是很職場小白的做法，也是一種幼稚的學生思維。成熟的人會預判領導找我什么事情，根據當前的工作來判斷，并帶著相關資料去，領導問什么問題，你都可以隨時翻閱資料，對答如流。如果不清楚領導找你有什么事情，可以問一句，領導，我需要準備什么嗎？領導說，你帶著年報過來吧。你就知道領導找你什么事情了。
