11月11日，在京東11.11媒體開放日上，京東宣布截至目前，京東采銷直播累計觀看人數已突破了3.2億，直播間滿滿吸引力的商品、最具誠意的價格和貼心的服務，激發了大眾的消費熱情，以護眼學習機為代表的3C數碼產品更是取得亮眼成績，讓關心孩子教育和健康的家長們感受了一次“真便宜”的超值消費體驗，更輕松無憂的開啟煥新之旅。
爆火的直播間背后，在京東11.11媒體開放日，新晉采銷“主播”們也輪番登場，由直播間站到了演講臺，為大家分享成為焦點的“底層邏輯”和爆品低價打造的背后故事。
是采銷也是寶爸，一位6歲孩子父親的真實焦慮，讓他關注護眼
“今天就給你們放一波狠價，直降1500!”……因為在直播間里“發瘋”似一通卯足精神、用洪亮聲音喊出價格并獲得廣泛關注的京東電子教育品類采銷小徐，出了直播間后開玩笑道：“現在如果讓我再講一遍，我都不見得這么有氣勢講出來。”
小徐坦誠說到，他雖然不像專業主播那樣熟練，但直播間里的很多用戶并不介意他是第一次直播，反響很熱烈。他認為背后的原因，一是京東的直播間沒有坑位費、沒有達人傭金，也沒有彎彎繞繞的套路，簡單低價的方式更為真誠;二是京東采銷在產品上的專業力也獲得了用戶們的認同。他所負責的護眼學習機產品在直播間收獲用戶追捧便是一個例證，每逢護眼學習機亮相采銷直播間，采銷們準備的直播庫存基本都會賣空，不在直播的時候也常有用戶喊話希望直播間有學習機，而在學習機等產品深受消費者歡迎的背后，離不開的是京東采銷的使命與擔當。
“盡管現在很多品牌都明確表示其產品兼具護眼功能，但我相信作為孩子父母的我們，仍然會因為孩子長時間使用電子產品而感到焦慮。作為一個6歲孩子的父親，我同樣感同身受”，小徐現場分享到，他家小朋友日常會用學習Pad看繪本、學課程、玩啟蒙趣味游戲等等，他一方面會為孩子通過pad學習開拓了視野而開心，但同時擔心孩子長時間使用平板對他的眼睛造成傷害。
小徐平時會在孩子使用平板時限制他的使用時長，但每次要讓孩子關機時，仍需要和孩子“斗智斗勇”。這個生活小插曲觸動并啟發了小徐，在后續的用戶調研中，他發現有千千萬萬像自己這樣的父母，為孩子的護眼問題倍感焦慮。每年都有上百萬的家庭來京東買學習機，而目前的學習機類目的各護眼功能林林總總，各種護眼的概念橫飛，給廣大消費者帶來了非常大的選擇困惑。正是這些用戶痛點及疑惑，讓他更加堅定了要推動學習機護眼標準制定的決心。
用小徐的話說，連他作為一個專業的采銷，都很難在現在的市場產品中，分辨出到底什么樣的產品才是真護眼，那么，每年都有上百萬的家庭來京東買學習機，這些家長呢?他們怎么辦呢?他們該如何去選擇?
孩子們的眼睛不是“實驗品” 要用有據可依的標準一起來守護
“說干就干”!洞察到家長們對于孩子護眼迫而真實需求，小徐覺得作為一名京東采銷，他有責任，也有機會去做成這件事，能夠幫助每一個像他一樣因為孩子學習護眼問題而困惑的家長。
但好事多磨，事情的推進也并非想象的順利。在標準制定的前5個月里，小徐找到多家品牌逐一溝通，也碰到了很多困難，印象最深的是經過內部立項后第一次去拜訪一家行業最有影響力和代表性的公司，便被直接拒絕了提議無功而返，因為該品牌認為其產品護眼技術已經達到了行業最好水平，不再額外需要做護眼標準。
事后小徐和團隊反復復盤，決定聯合中國電子視像行業協會這樣具有公信力、專業力的機構來牽頭，立足京東對于市場及用戶的專業洞察，統籌品牌商家多方觀點，進一步完善項目推進報告，向品牌方及產業鏈伙伴展示了用戶需求及困惑，通過一次次的會議研討和論證，最終，歷經半年，小徐團隊和產業鏈上下游頭部企業的產品技術專家、標準化專家、權威醫院眼科專家一起，打造了行業首個《學習機護眼技術規范》團體標準，并正式對外做了共同發布。
小徐坦言：“孩子們的眼睛不是“實驗品”，需要我們一起來守護”。這份“護眼寶典”對于護眼學習機要滿足怎樣的標準才護眼做了非常詳盡的規范，包括8大重要屏幕技術+8大智能護眼功能，小徐現場為大家分享了最為核心的三個核心指標，包括屏幕的閃爍應該不高于-30db、屏幕一定要是低藍光、以及是否可以實時提醒坐姿及觀影距離等。
在媒體開放日活動現場，小徐還表示，未來京東將嚴格篩選出符合要求的學習機產品并進行標識，并不斷更新學習機導購、檢索、推薦機制，讓用戶進入京東APP后只需簡單的點選，即能快速鎖定所需的護眼學習機產品并完成選購。而對于未達標準的品牌，京東也將專項合作，在《學習機護眼技術規范》團體標準的基礎上，通過發揮京東的C2M反向定制能力和供應鏈優勢，與品牌攜手推出符合標準的護眼產品。
作為懂產品更懂低價的一群人，小徐和他的采銷同事們在這次11.11期間，首次從幕后走向臺前，火爆出圈。他們努力為消費者尋找和打造包括護眼學習機這樣，更符合需求且物美價廉的商品，憑借最專業、最全面、最細致、最真誠的講解，為觀眾仔細介紹產品的亮點，并且不收坑位費也不收達人傭金，為消費者帶來實惠的真低價。
一直以來，京東始終將消費者體驗放在首位。本次11.11期間，不只是“京東采銷官方直播間”點燃了廣大用戶消費激情，憑借海量價格直降的低價好物，京東為消費者的“真便宜”消費體驗保駕護航，助力品牌商家收獲消費新增量，實現強強聯合、合作共贏。就如小徐所言，此次京東11.11雖已進入收官階段，但在未來，京東還將與品牌商家一道，把好產品選給用戶、把好商品推給用戶、把好商品造給用戶，持續為用戶提供優質商品及品質服務。
