近日,今日頭條發布2023年度平臺治理報告(以下簡稱“報告”),公布平臺在應對網絡不實信息、網絡詐騙、網絡暴力等問題的多項治理舉措。《報告》顯示,平臺一年累計處理不實信息109萬條,攔截涉嫌詐騙內容167萬條,識別不友善評論信息2.4億條。
數字時代,信息紛繁復雜、真假難辨,人工智能技術的發展也給網絡生態帶來新的變革和挑戰,尤其是網絡不實信息問題引發廣泛關注。
網絡不實信息的廣泛傳播,不僅嚴重損害公眾的知情權,也破壞了健康的內容生態。《報告》顯示,今日頭條對此建立了一套貫穿網絡不實信息的發現、識別、溯源、回掃、打標和辟謠6個步驟的謠言治理體系。
為對不實信息進行查證,今日頭條建立了專門的謠言知識庫,并在此基礎上構建模型,將疑似謠言與庫內知識點比對驗真。僅2023年,知識庫已新增知識點超1.2萬個。
不實信息經查證后,平臺會第一時間定位首發內容和賬號,并對謠言內容打上標簽,攔截其進一步傳播;同時,根據虛假謠言的危害程度,對涉事賬號進行分級處置。2023年1月以來,今日頭條累計攔截處理不實信息109萬條,超2000個賬號被禁言、封禁處罰。
此外,今日頭條持續加強對電詐治理的探索,通過技術和運營手段不斷防治網絡詐騙,對易受騙用戶進行電話外呼干預提醒。平臺一年累計攔截涉嫌詐騙內容167萬條,禁封違規賬號超10萬個,舉報量整體呈下降趨勢。
與此同時,平臺努力預防和打擊各類侵犯用戶人身權益的現象,嚴格治理各類網絡暴力行為,完善防網暴“一鍵防護”、評論權限設置、不友善信息警示等多項產品功能,累計識別不友善評論信息2.4億條。
今日頭條相關負責人表示,平臺治理是一項系統工程, 需要企業、行業組織、新聞媒體和廣大網友的共同參與,“我們愿與各方一起努力,為用戶營造綠色、健康、清朗的網絡環境。”
圖說:今日頭條2023年度平臺治理報告長圖
