酒店品牌價值需市場長期檢驗,鹿馬為酒店持續注入新鮮活力
酒店品牌的成功與否,往往需要經過市場長時間的檢驗,其中高品質、高體驗是持續提升品牌力的關鍵,為此很多酒店集團都開始通過數字化轉型的方式來為門店注入新鮮活力。可是,數字化并不是簡單的智能產品堆砌,需要一個完整的數字化解決方案作為支撐,而鹿馬作為“酒店數字化轉型第一品牌”,已經幫助超過14000+酒店客戶持續創造價值。
鹿馬數字酒店:至簡至真 用戶至上
鹿馬大掌柜一站式數字化解決方案可以實現統一的入住流程和服務標準,客人不論入住哪一家門店都能享受到一致的入住、退房和服務訂購體驗。這種統一的客戶體驗有助于提升客人對酒店品牌的認知和信任,提升了品牌管理和和信譽度。同時,鹿馬數字化解決方案還能夠收集并整合大量客戶行為數據,深入了解客戶需求和偏好,有助于酒店制定更加精準的營銷策略、服務改進和業務決策。
鹿馬智能科技展臺
鹿馬酒店自助機可供客人自主辦理入住、退房、房間查詢、預訂等服務。只需28秒,即可一機多系統實時同步,操作更簡單流暢,極速登記入住;優化用戶體驗,實時同步自主入住、續房、退房信息,提供最新的房態信息;幫助前臺輕松快捷地完成相關操作,高峰期客人無需排隊等待,輕松分流住客,有效降低前臺壓力,大大提高了辦理入住和退房等手續的效率。
鹿馬臺式酒店自助機效果圖展示
錦江國際集團旗下的全球知名連鎖品牌——希爾頓歡朋,始終專注于提供高品質的客房和舒適的服務,為客人打造一個獨特、充滿活力的住宿環境,為旅行者提供溫馨舒適的住宿體驗。為了適應快速發展的酒店市場,選擇與鹿馬合作,引入大掌柜一站式數字化解決方案,包含給前臺配備鹿馬臺式自助機產品,以滿足酒店前臺的多種業務需求。
希爾頓歡朋與鹿馬的深度合作,產品和場景定制,證明了鹿馬在酒店自助服務領域的優勢和價值,更為酒店業提供了成功的數字化轉型范例和諸多可借鑒的經驗。今年以來,多個頭部酒店品牌都做了產品更新,以進一步強化對年輕客群的吸引力。“不會有人永遠年輕,但永遠有人正在年輕”,這就意味著年輕客群的消費需求是處于持續變化的狀態中。盡管近年來酒店品牌和產品更新的節奏相較之前,已經大幅加快。但是,相比起年輕消費者的新需求涌現速度,依然有所不及,而通過鹿馬數字化解決方案這些問題就都能一一化解。
不過,能否做成年輕人的生意,只是這些酒店品牌面臨的第一步考驗,還有運營成本和人力成本的增加,所以盡快實現數字化轉型已經是大勢所趨,而選擇與鹿馬合作就是最明智的決定。
