【ITBEAR科技資訊】12月26日消息，最新的研究結果顯示，ChatGPT 提供的建議在平衡性、全面性、人性化以及實用性等方面，明顯優于人類專家的回答。
一項由墨爾本大學和西澳大利亞大學的研究團隊進行的研究，隨機選取了50個社會困境問題，然后邀請了404名志愿者進行盲測，展示了專欄作家和ChatGPT所提供的答案，并要求他們評價哪一個答案更為平衡、全面、人性化和實用。
研究結果顯示，ChatGPT在五個隨機提出的問題以及所有查詢類別中均明顯優于人類顧問，支持人工智能的偏好率高達70%到85%。
兩項獨立的調查均強調，ChatGPT提供的建議比專業顧問的回答更具平衡性、完整性、人性化和實用性，總體而言更為出色。在第一項調查中的404名參與者和第二項調查中的401名參與者中，多數人一致認為ChatGPT在各個方面都表現出色。
研究還發現，ChatGPT參與者提供的回答比專欄作家的回答更為詳盡。在第二項研究中，研究人員縮短了ChatGPT的回答長度，以確保其與專欄作家的回答長度相匹配。盡管如此，第二項研究仍然顯示，ChatGPT提供的回答在全面性方面更勝一籌，雖然偏好率有所下降。
然而，盡管ChatGPT的建議質量很高，仍有77%的受訪者表示更喜歡人類專家的回答。這表明，雖然人工智能在提供建議方面有顯著優勢，但人類專家仍然在一些情境下更受歡迎。
